Projeto catarinense de inteligência competitiva está entre os melhores do país

Premiação da ABRAIC elege case de IC da Knowtec, empresa sediada em Florianópolis, um dos três melhores do Brasil

Foi com um projeto de IC único e inédito no Brasil, voltado a micro e pequenos empresários de Santa Catarina, que a Knowtec - empresa catarinense com sede em Florianópolis - foi premiada pela Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva (ABRAIC) na segunda edição do Prêmio Excelência em IC, entregue durante o Strategies for Competitive Intelligence 2009, evento promovido pela ABRAIC e pelo IQPC Brasil (International Quality and Productivity Center). A premiação foi realizada em São Paulo, dia 27 de abril, e consagrou os melhores cases de sucesso em IC do país. A Knowtec ficou com terceiro lugar.

O projeto apresentado pela empresa à ABRAIC foi concebido em conjunto com o SEBRAE de Santa Catarina, que contratou os serviços da empresa para que estruturasse o SIS, sigla para Sistema de Inteligência Competitiva Setorial, voltado a grupos de empresários organizados setorialmente em APLs (arranjos produtivos locais). Empresas de pequeno porte passaram a usar a IC para tomar decisões depois que o Sebrae/SC difundiu o projeto pelo estado. “Grandes empresas podem pagar por sistemas próprios de IC. Neste caso, as informações estratégicas ficam nas mãos de apenas um empresário. O diferencial deste projeto é justamente o compartilhamento de informações que possam ser úteis a mais de uma empresa”, explica Giancarlo Proença, gerente de IC da Knowtec. Isso não significa, continua Proença, que o usuário do SIS não tenha exclusividade quando solicita informações à equipe do projeto. Um relatório elaborado sob demanda, por exemplo, fica à disposição exclusivamente do empresário que o solicitou por um determinado período, para só depois ser publicado no portal do SIS na internet. “Ficar entre as três melhores do Brasil é uma vitória para a Knowtec”, comemora Rodrigo Rother, coordenador do SIS na empresa. A Universidade de Caxias do Sul foi a primeira colocada na premiação. O segundo lugar foi da indústria de produtos farmacêuticos Roche.

Giancarlo Proença e Luiz Alberto Ferla, da Knowtec, ao lado de Marcondes Cândido e Anacleto Ortigara (esq. para dir.), do Sebrae/SC, recebem o prêmio.

SEBRAE/SC se prepara para novas etapas do SIS

Quando lançou o Sistema de Inteligência Competitiva Setorial (SIS), há pouco mais de dois anos, o Sebrae/SC já sabia que teria um longo caminho a percorrer até que o público-alvo do sistema se desse conta do que tinha nas mãos: o único projeto de IC do país focado em atender micro e pequenas empresas, sem cobrar nada por isso.

Quem está por trás de todo o processo de coleta, análise e disseminação de informações que o uso da IC pressupõe admite que ainda há muito o que fazer para a consolidação dessa iniciativa. O projeto é gratuito, mas, mesmo assim, a sensibilização para o uso da IC ainda é uma das partes mais difíceis do trabalho da equipe do SIS, segundo o assessor de planejamento do Sebrae/SC, Marcondes da Silva Cândido. Para ele, a principal tarefa pendente, neste caso, é a incorporação definitiva da inteligência competitiva no cotidiano das empresas como instrumento essencial à tomada de decisão.

Marcondes: "Nosso compromisso agora é ainda maior"

“As empresas ainda não têm, na sua prática de gestão, a cultura de utilizar e muito menos pagar por informação. Se o SIS tivesse custo, certamente o número de empresas participantes seria bem menor”, afirma Cândido. “Quando você paga por informação, dificilmente tem um resultado imediato dessa compra. As informações qualificam a tomada de decisão, mas não garantem um bom resultado. Afinal, como você mensura o quanto uma informação é útil para sua empresa? Medir isso é complicado” – complementa o diretor técnico do Sebrae/SC, Anacleto Ortigara. Ambos acreditam que só depois de estabelecida uma cultura de tomar decisões com base em informações tratadas e diferenciadas é que essa mentalidade talvez mude. Para Cândido, a premiação representa uma chancela à iniciativa do Sebrae/SC, de oferecer um projeto de IC setorial a micro e pequenas empresas, levando até elas um processo de gestão baseado em informações estratégicas. Mas o assessor alerta: “Chegar em terceiro numa premiação nacional é ótimo, mas agora temos um compromisso ainda maior, que é a inserção sistemática e constante da IC no processo de gestão das empresas”. Quando se trabalha com IC, segundo ele, uma única informação estratégica não garante o diferencial competitivo de uma empresa inovadora, que precisará usar continuamente a inteligência competitiva para tomar decisões e se adiantar à concorrência.

Talita Garcia - Assessoria de Imprensa Knowtec