Psicóloga diz que os que crêem no poder da aptidão tendem a não realizar seu potencial por estarem preocupados em parecer inteligentes
Para pesquisadora de Stanford, as pessoas que acreditam que talento pode ser desenvolvido são aquelas que realmente crescem
Por que algumas pessoas realizam seu potencial de criatividade nos negócios e outras, igualmente talentosas, não o fazem? Depois de três décadas de pesquisas, Carol Dweck, psicóloga da Universidade Stanford, acredita que a resposta a esse enigma depende da forma pela qual as pessoas pensam sobre inteligência e talento. Aquelas que acreditam que nasceram com toda a inteligência e os dotes que terão na vida tendem a abordar a existência com o que ela define como "uma atitude mental rígida". Aquelas que acreditam que suas capacidades podem se expandir ao longo do tempo, no entanto, têm uma "atitude de crescimento". Adivinhe qual dos dois grupos se prova mais inovador ao longo do tempo. "A sociedade é obcecada pela questão do talento e do gênio, e quanto às pessoas que são boas "naturalmente", dotadas de capacidade inata", diz Dweck, conhecida por pesquisas que transpõem as fronteiras entre a psicologia pessoal, social e do desenvolvimento. "As pessoas que acreditam no poder do talento tendem a não realizar seu potencial porque estão preocupadas demais em parecer inteligentes e não cometer erros. Mas as pessoas que acreditam que talento pode ser desenvolvido são aquelas que realmente crescem, pressionam as barreiras, confrontam seus erros e aprendem com eles." Nesse caso, o esforço supera o talento natural em virtualmente todos os casos. Embora alguns administradores apliquem esses princípios ao seu trabalho cotidiano, muitos outros preferem acreditar que contratar os melhores e mais brilhantes formandos das escolas mais conhecidas garantirá o sucesso empresarial. O problema é que, tendo sido identificados como gênios, os sacramentados começam a temer a perda dessa condição. "É difícil avançar criativamente, e especialmente fomentar o trabalho de equipe, se todas as pessoas estão tentando ser a estrela mais brilhante da constelação", disse Dweck. No livro "Mindset: The New Psychology of Success" [Atitude Mental: A Nova Psicologia do Sucesso], de 2006, ela demonstra de que maneira adotar uma atitude rígida ou de crescimento com relação ao talento pode ter efeito profundo sobre todos os aspectos da vida de uma pessoa, da criação de filhos e relacionamentos românticos ao sucesso escolar e profissional. Ela atribui o sucesso de diversos presidentes de empresas à atitude de crescimento, mencionando sua capacidade de inspirar os comandados. Entre eles estão John Welch, da General Electric, que preferia trabalho de equipe ao gênio individual; Louis Gerstner, da IBM, que dedicou seu livro sobre a reversão da crise da empresa aos "milhares de funcionários da IBM que nunca desistiram da companhia"; e Anne Mulcahy, da Xerox, que se concentrou no moral e no desenvolvimento de seu pessoal mesmo em meio à implementação de cortes dolorosos. Mas Dweck não sugere que os profissionais de recursos humanos ignorem o talento inato. Ela sugere que eles devem procurar tanto por talento quanto por uma atitude de crescimento nos potenciais contratados, pessoas apaixonadas por aprender e que prosperam em meio ao desafio e à mudança.
Equipe da Apple
Depois de ler o livro, Scott Forstall, vice-presidente de desenvolvimento do software do iPhone, na Apple, contactou Dweck para lhe contar sobre suas experiências na formação da equipe que criou o iPhone. Ele disse que havia identificado diversos potenciais astros em vários departamentos e que os convidara para conversar. No início de cada conversa, ele alertava o recruta de que não podia revelar detalhes sobre o projeto no qual estava trabalhando. Mas prometia a oportunidade, de acordo com Dweck, de "cometer erros e enfrentar dificuldades, mas um dia fazer alguma coisa de que nos lembraremos pelo resto da vida". Apenas as pessoas que aceitaram o desafio de imediato foram aceitas na equipe. "A intuição dele era a de que o ideal eram pessoas que acreditavam em se estender, em lugar daquelas que preferiam ser reis em seus próprios campos", afirma Dweck. As pessoas com atitude de crescimento tendem a demonstrar a perseverança e a persistência necessárias a fazer dos revezes que sofrem na vida a origem de futuros sucessos. A capacidade de aprender com a experiência foi mencionada como ingrediente número um para a realização criativa em uma pesquisa com 143 pesquisadores da criatividade citada em "Handbook of Creativity", de 1999. O que nos leva a perguntar: é possível trocar uma atitude rígida por uma atitude de crescimento? Com certeza, responde Dweck. Mas "não é fácil simplesmente abandonar alguma coisa que era parte tão forte de você por muitos anos", ela escreve. Ainda assim, afirma, "nada é melhor do que ver pessoas encontrando maneiras de fazer coisas que apreciam".
Tradução de PAULO MIGLIACCI
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